LIVRAISON ET RETOUR
I. LIVRAISON
Jarod-Pi prend à sa charge les frais de livraison « Worldwide ». Pour certains pays (non-européens), des taxes supplémentaires peuvent être réclamées à la douane (*). Ces taxes sont à la charge du client, et nous vous invitons à vous renseigner auprès des bureaux compétents de votre lieu de résidence avant de passer votre commande. Jarod-Pi ne peut en aucun cas prendre ce type de frais à sa charge.
(*) Jarod-Pi vous communiquera si besoin à votre demande, le numéro de nomenclature douanière HS correspondant à votre produit.
Tous les prix affichés sont calculés et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA – 20%) applicable en France, pour toute expédition dans un pays de l’Union Européenne.
La vente dans un pays étranger hors Union Européenne est considérée comme une exportation. Aucune TVA n’est appliquée lors de la vente, les prix sont hors taxes. Le prix hors taxe est calculé automatiquement dès que vous rentrez votre adresse de livraison au moment de la passation de commande.
Les livraisons sont principalement assurées par les services de Fedex, DHL, GLS, Mondial Relay ou Colissimo du lundi au samedi.
Nous faisons notre possible pour vous expédier votre commande au plus vite. Si votre commande n’arriverait pas à la date qui vous a été communiquée, veuillez contacter le service client Jarod-Pi par e-mail à l’adresse suivante : wecare4u@jarod-pi.com
Pour toutes les « pré-commandes » (commande de produits non stockés, en cours de production), nous vous informerons régulièrement de l’avancement de votre commande jusqu’au départ de votre colis.
Pour les produits en stock, Jarod-Pi met tout en œuvre pour expédier vos commandes dans un délai maximum de principe de quinze (15) jours ouvrés pour une livraison en France Métropolitaine et de vingt (20) jours ouvrés pour une Livraison internationale, ce délai étant décompté à compter du premier jour ouvré après la validation de la Commande.
Si en passant votre commande, votre lieu de livraison ne serait pas pris en charge par notre site, merci de nous contacter sur wecare4u@jarod-pi.com.
II. RETOUR
Petit rappel : le ou les produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d’origine (boîte et housse comprises), dans leur état d’origine, avec étiquette, non porté, non lavé.
Vous avez un délai de 15 jours pour retourner votre commande, tout ou partie.
Pour tout retour, merci de contacter le service client : wecare4u@jarod-pi.com et de préciser le motif de votre demande de retour. Vous serez contacté par le service client dans de plus bref délai, avec la procédure à suivre.
Le retour des produits est prit en charge par Jarod-Pi si le lieu de livraison s’effectue en France Métropolitaine.
Le retour des produits est à la charge du client et se fait à ses risques si le lieu de livraison n’est pas en France Métropolitaine, avec le transporteur de son choix.
Toutefois, si vous désirez que Jarod-Pi se charge du retour (à vos frais), contactez-nous et nous vous indiquerons la procédure à suivre, et nous vous enverrons votre étiquette de bon de retour à coller sur le colis.
III. REMBOURSEMENTS
Vous nous avez renvoyé votre produit, son remboursement intervient sous réserve que Jarod-Pi ait pu récupérer dans son état d’origine le-dit produit objet du retour.
Jarod-Pi effectuera le remboursement en utilisant, dans la mesure du possible, le même moyen de paiement que celui qui aura été utilisé pour le paiement de la commande. Sauf si vous désirez un autre moyen de paiement, il nous faudra votre accord par écrit.
Si vous choisissez de conserver certains articles et de n’annuler que partiellement votre commande, les frais de livraisons, s’ils ont été pris en charge par Jarod-Pi, ne seront pas remboursés.
Jarod-Pi ne rembourse ni les frais de livraison initiale, ni les frais de retour.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter: wecare4u@jarod-pi.com.